Strategia e tattica nell’approvvigionamento: come creare l'ufficio acquisti perfetto
Negli ultimi anni l'ufficio acquisti ha subito una profonda trasformazione, distinguendosi come attività separata e portatrice di valore aggiunto.
E mentre la trasformazione è in corso, molti reparti acquisti sono ancora occupati da questioni tattiche, come rispondere alle richieste quotidiane, gestire le comunicazioni con i fornitori e aggiornare la valutazione dei fornitori. Allo stesso tempo, è ora di passare da questioni tattiche a un approccio strategico agli acquisti.
È facile confondere attività, anche importantissime ma sostanzialmente tattiche, con ciò che conta come lavoro strategico. Ad esempio:
• Esecuzione di un contratto multimilionario per servizi di lavoro interinale
• Incontro con i fornitori per risolvere gli attuali problemi
• Ricerca di nuovi fornitori per una richiesta specifica
Ora pensiamo in modo più strategico. Ma cos'è una strategia? Secondo il famoso professore di Harvard Michael Porter, la strategia consiste nella scelta di diverse attività che daranno alla tua azienda un valore unico.
Suona bene, quindi perché l'ufficio acquisti occupa la grande maggioranza del proprio tempo in attività tattiche?
Innanzitutto, perché ne è carico. Quando si forma un ufficio acquisti, l'azienda si aspetta che questo dipartimento si occupi delle attuali esigenze dell'azienda. Quindi, molto spesso, l'ufficio acquisti semplicemente non ha tempo per dare un'occhiata dall'alto.
Un'altra situazione comune è quando il reparto acquisti viene isolato dai processi aziendali. È incredibilmente difficile rispondere alle esigenze dell'azienda e interagire con gli stakeholder se si è in disparte. Devi comprendere la strategia aziendale, partecipare a sessioni di brainstorming, ascoltare le esigenze dei colleghi.
Un grande volume di ordini di acquisto, per quanto paradossale possa sembrare, non porta necessariamente alla costruzione di una strategia. Molti ordini e molti fornitori richiedono più risorse, che sono impegnate solo con compiti tattici. C'è forse un modo per ristrutturare il lavoro ed ottimizzare il numero di ordini e di fornitori, aumentandone la qualità?
Le abilità di coloro che sono abituati a lavorare in modo tattico e di coloro che pensano strategicamente differiscono. Passare da un approccio tattico a uno strategico può essere impegnativo.
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